搬家公司的服务流程通常包括以下几个步骤：

1. **咨询与报价**：

   - 客户通过电话、网站或现场咨询搬家公司的服务内容和价格。

   - 搬家公司根据客户的需求提供初步报价。

2. **预约搬家时间**：

   - 客户确定搬家日期和时间，并与搬家公司预约。

3. **现场评估**：

   - 搬家公司可能会派员到客户家中进行现场评估，以确定搬家所需的人力、车辆和材料。

   - 根据现场情况，提供更准确的报价。

4. **签订合同**：

   - 双方就服务内容、价格、时间等达成一致后，签订正式的搬家服务合同。

5. **准备工作**：

   - 搬家公司准备所需的车辆、搬运工具和包装材料。

   - 客户自行打包个人物品，或选择搬家公司提供的打包服务。

6. **搬运当天**：

   - 搬家公司按时到达，进行物品的搬运工作。

   - 搬运工人负责拆卸家具、包装保护易碎物品、装载货物等。

   - 客户监督搬运过程，确保物品安全。

7. **运输**：

   - 搬家公司将物品运输至新家。

8. **卸货与搬运**：

   - 到达新家后，搬运工人负责卸货，并将物品搬运至指定位置。

   - 搬运工人根据客户要求，帮助组装家具。

9. **清理现场**：

   - 搬运完成后，搬家公司负责清理现场，如带走包装材料等。

10. **结算与反馈**：

    - 客户检查物品是否完好，确认服务无误后进行结算。

    - 搬家公司可能会请求客户提供服务反馈，以改进服务质量。

在整个服务流程中，搬家公司和客户应保持良好的沟通，确保搬家过程顺利、高效。此外，搬家公司可能会提供一些额外的服务，如保险、临时存储、物品清洗等，客户可以根据自己的需求选择。